На этом вебинаре вместе с экспертами мы разберём, как сейчас организованы дополнительные услуги в аэропортах Турции, что изменилось и какие нюансы важно учитывать при работе с разными регионами — Даламаном, Бодрумом и Анталией. 

Будет полезно, чтобы заранее предупреждать туристов о важных деталях, снижать риск спорных ситуаций и увереннее работать с разными категориями туристов. 

Когда: 17 июля в 11:00 мск 

Спикеры:

  • Шавкетова Сальфинас — генеральный директор Melino Travel; 
  • Седат Дикмен — начальник отдела оперейшн Melino Travel; 

Что обсудим: 

  • допуслуги в аэропортах Даламана, Бодрума и Анталии: бронирование, подтверждение, отмены и переносы; 
  • особенности встречи туристов на прилёте и порядок сопровождения гостей; 
  • новые правила встречи в аэропорту Анталии и их влияние на сервис; 
  • что турагентам важно заранее объяснять туристам до вылета; 
  • риски при задержках рейсов, смене терминала, высокой загрузке аэропорта и неточных данных по заявке; 
  • особенности работы с индивидуальными туристами, семьями и клиентами премиального сегмента; 
  • аренду автомобилей в Турции: документы, депозит, страховки, получение и возврат авто; 
  • как сделать первый контакт туриста с направлением комфортным и избежать лишнего стресса после прилёта. 
Зарегистрироваться

Реклама. ООО «ОЦБ». ИНН 7806253031. erid: 2Vtzqx3vv3t