Что выгоднее: открыть турагентство по франшизе, с нуля или купить готовый бизнес

Открыть своё турагентство можно тремя способами: построить компанию самостоятельно, купить уже работающий бизнес или присоединиться к франчайзинговой сети.

На первый взгляд всё просто. Самостоятельный старт обещает максимальную свободу, готовое агентство — экономию времени, а франшиза требует работать по установленным стандартам и платить за участие в сети.

Но для предпринимателя важна не только цена входа. Намного важнее полная стоимость пути до устойчиво работающего бизнеса:

• сколько времени займёт запуск;
• во сколько обойдутся ошибки;
• откуда придут первые туристы;
• какие технологии придётся покупать и настраивать;
• кто поможет в сложной ситуации;
• можно ли заранее оценить доходы и расходы.

Если сравнивать именно по этим критериям, для большинства начинающих предпринимателей франшиза оказывается более предсказуемым и экономически оправданным вариантом.

Три способа открыть турагентство: короткое сравнение

Главное различие можно сформулировать так: при самостоятельном старте предприниматель платит за собственные эксперименты, при покупке готового бизнеса — за чужое прошлое, а при открытии по франшизе — за уже созданную систему.

Вариант первый: открыть турагентство самостоятельно

Свой бренд, свои правила, никаких роялти и полная свобода решений — самостоятельный старт выглядит привлекательно. Особенно если оценивать только официальную регистрацию бизнеса, аренду небольшого помещения и покупку техники. 

Однако открыть турагентство — не значит просто поставить стол, ноутбук и начать подбирать туры. Предпринимателю предстоит самостоятельно: 

• разобраться в специфике туристического рынка; 
• выбрать систему бронирования и CRM либо заключить отдельные договоры с туроператорами — это 15-20 ключевых поставщиков и получить стартовую комиссию, которую можно поднять за счет объемов продаж по каждому труоператору; 
• До начала деятельности обязательно получить номер ЕФРТА — единый федеральный реестр турагентов. 
• организовать приём оплат и работу с документами; 
• найти и обучить менеджеров; 
• разработать сайт и фирменный стиль, выбрать и поставить модуль поиска с платежной системой; 
• настроить рекламу и социальные сети; 
• контролировать заявки, оплаты и обязательства перед туристами; 
• рассчитать сезонность, расходы и необходимый запас денег. 

Каждую отдельную задачу решить можно. Проблема в том, что новичок ещё не знает, какие решения действительно нужны, в какой последовательности их принимать и где чаще всего теряются деньги. 

Почему «самостоятельно» не всегда означает «дешевле» 

При открытии с нуля хорошо видны прямые расходы: аренда, ремонт, мебель, сайт, ФОТ и т.д.. Но есть и менее заметные статьи: 

• время собственника, потраченное на изучение базовых процессов; 
• месяцы работы без стабильного потока клиентов; 
• неэффективная реклама; 
• неподходящее помещение и локация в целом; 
• сервисы, которые не интегрируются друг с другом; 
• ошибки неопытных сотрудников; 
• упущенные продажи из-за медленной обработки обращений. 

Поэтому отсутствие платежей франчайзеру ещё не означает, что самостоятельный бизнес обойдётся дешевле. Иногда несколько неверных решений стоят больше, чем подключение к готовой системе. 

Самостоятельный путь может подойти опытному турагенту с клиентской базой, сильным личным брендом и пониманием экономики агентства. Для новичка это наиболее длинный и экспериментальный маршрут. 

Если основной барьер — расходы на помещение, необязательно сразу открывать офис. Можно рассмотреть формат онлайн-агентства: начать удалённо, пройти обучение, освоить продажи и проверить интерес к бизнесу с меньшей стартовой нагрузкой. 

Вариант второй: купить готовое турагентство

Покупка действующего агентства обещает почти мгновенный результат. Помещение найдено, сотрудники работают, сайт запущен, в CRM есть клиенты — остаётся только принять управление. 

Но вместе с активами покупатель получает всё, что происходило в компании до сделки. 

Что может скрываться за словом «готовый» 

Продажа бизнеса сама по себе не означает, что он прибыльный и устойчивый. До сделки необходимо проверить: 

• реальные доходы и расходы не только в высокий сезон; 
• причины продажи; 
• долги и текущие обязательства; 
• незавершённые бронирования, доплаты и возвраты; 
• отношения с арендодателем; 
• состояние техники и программного обеспечения; 
• готовность команды продолжать работу; 
• источники обращений и стоимость привлечения клиента; 
• долю туристов, которые действительно возвращаются; 
• возможность законно продолжать работу с клиентской базой. 

Особенно осторожно следует относиться к аргументу «у нас большая база туристов». Таблица с телефонными номерами ещё не является работающим активом. Важно понимать, когда люди обращались в последний раз, кто поддерживает с ними отношения и вернутся ли они после смены владельца и команды. 

Та же проблема возникает с сотрудниками. Сильные менеджеры могут уйти вслед за прежним собственником — и покупатель останется с арендой, вывеской и ценой, уплаченной за команду, которой больше нет. 

Покупатель платит за прошлые результаты, а за будущие отвечает сам 

Стоимость готового агентства часто рассчитывается на основании прежней выручки, клиентской базы и положения на рынке. Но прошлые результаты не гарантируют будущих. 

Новый собственник может быстро выяснить, что: 

• продажи держались на личных связях продавца; 
• сотрудники не готовы работать по новым правилам; 
• сайт и CRM требуют замены; 
• реклама перестала приносить обращения; 
• бизнес сильно зависит от одного канала привлечения; 
• реальная прибыль значительно ниже заявленной. 

Готовое турагентство имеет смысл покупать только после финансовой, юридической и операционной проверки. Без такой проверки это не быстрый старт, а дорогая ставка на достоверность слов продавца. 

Вариант третий: открыть турагентство по франшизе

Франшиза занимает промежуточное положение между двумя другими вариантами. 

Предприниматель не покупает чужую компанию с её накопленными обязательствами, но и не начинает с пустого листа. Он создаёт собственный бизнес, используя бренд, технологии, обучение и рабочие процессы сети. 

Это не пассивная инвестиция и не гарантия прибыли. Владельцу всё равно необходимо заниматься продажами, командой, сервисом и продвижением. Разница в том, что ему не приходится самостоятельно изобретать базовую модель турагентства. 

За что на самом деле платит франчайзи

Экономическую выгоду франшизы неправильно оценивать только как разницу между вступительным взносом и отсутствием такого взноса при самостоятельном старте. 

Франчайзи получает несколько ресурсов, каждый из которых пришлось бы отдельно создавать, покупать или искать на рынке.

1. Отработанный маршрут открытия

Выбор формата, расчёт вложений, регистрация бизнеса, поиск локации, оформление офиса, подключение систем и обучение команды складываются в единый план. 

Это сокращает период, в течение которого предприниматель только расходует деньги, но ещё не продаёт туры. 

При этом модель не должна быть одинаковой для всех. Начинающему предпринимателю и владельцу действующего агентства нужны разные решения. На сайте Слетать.ру можно подобрать формат турагентства под свой опыт, команду и цели.

2. Бренд, которому не нужно представляться с нуля

Туристы передают агентству деньги, документы и планы на долгожданный отпуск. Поэтому доверие в туристическом бизнесе особенно важно. 

Независимому агентству приходится постепенно накапливать отзывы, узнаваемость и репутацию. Франчайзи начинает работать под брендом, который аудитория уже встречала в поиске туров, рекламе, мобильном приложении и других каналах. 

По актуальным данным управляющей компании, сеть Слетать.ру объединяет более 400 турагентств в 170+ городах. Франчайзинговое направление развивается с 2014 года. Текущие данные и условия представлены на официальной странице франшизы. 

3. Технологическая инфраструктура

Современное турагентство — это не только консультации и подбор отеля. Владельцу нужны инструменты для бронирования, ведения клиентов, оформления документов, приёма оплат и контроля работы менеджеров. 

Франчайзи Слетать.ру получает доступ к сервису бронирования и CRM. На официальной странице сети указана возможность работать с предложениями более чем 350 туроператоров через единое окно, а также использовать готовый сайт с поиском туров и инструменты онлайн-продаж. 

Для предпринимателя это означает меньше разрозненных сервисов, ручных операций и точек, в которых может потеряться заявка.

4. Обучение и поддержка после открытия

Одно из главных отличий франшизы от покупки готового бизнеса проявляется после запуска. 

Продавец действующего агентства обычно передаёт дела и выходит из проекта. Управляющая компания франшизы, напротив, заинтересована в том, чтобы партнёр продолжал работать и развиваться. 

Сопровождение Слетать.ру включает помощь при открытии, обучение директора и менеджеров, консультации по рабочим вопросам, профессиональное сообщество, вебинары и поддержку продвижения. Актуальный перечень можно посмотреть в разделе «Поддержка франчайзи». 

Для новичка это особенно важно: вопрос можно решить вместе с людьми, которые уже сталкивались с похожей ситуацией в других городах.

5. Инструменты привлечения и удержания туристов

Открытие офиса само по себе не создаёт очередь покупателей. Нужны сайт, карточки на картах, социальные сети, реклама, работа с отзывами и повторными обращениями. 

Сеть помогает создать эту инфраструктуру и дополняет локальный маркетинг возможностями федерального бренда. Но участие собственника всё равно остаётся важным: лучшие результаты получают агентства, которые не только принимают обращения, но и регулярно работают со своей аудиторией. 

Почему технологии напрямую влияют на прибыль 

Главный ограниченный ресурс небольшого турагентства — время владельца и менеджеров. Чем больше его уходит на ручные операции, поиск информации и подготовку публикаций, тем меньше остаётся на туристов и продажи. 

Поэтому технологичность франшизы — это не декоративное преимущество, а часть экономики бизнеса. 

Например, партнёры Слетать.ру могут создавать материалы для социальных сетей непосредственно из профессиональной системы поиска туров: выбранное предложение превращается в готовый пост с текстом и изображением. Это позволяет быстрее публиковать актуальные варианты отдыха и снижает постоянную зависимость от дизайнера или SMM-специалиста. 

Посмотреть, как работает инструмент, можно в разделе ИИ-возможностей для турагентства. 

Но ведь у франшизы есть роялти и правила

Да. Работа под брендом предполагает платежи, стандарты оформления и требования к качеству обслуживания. Это необходимо учитывать до подписания договора. 

Однако максимальная свобода тоже имеет цену. Независимый предприниматель самостоятельно оплачивает разработку стандартов, обучение, маркетинговые эксперименты, подбор сервисов и исправление ошибок. 

Поэтому правильный вопрос звучит не «есть ли у франшизы платежи», а «что я получаю за эти деньги и сколько стоило бы создать то же самое самостоятельно». 

Чтобы сравнение было предметным, полезно построить финансовую модель именно для своего города: с местной арендой, фондом оплаты труда, предполагаемым объёмом продаж и сезонностью. На сайте можно скачать финансовую модель с учётом города. Расчёт не гарантирует конкретную прибыль, но помогает заранее проверить реалистичность бюджета. 

Какой вариант выбрать 

Самостоятельный старт подходит, если: 

• у вас есть большой опыт управления турагентством и построения бизнеса с нуля; 
• сформирована собственная клиентская база; 
• вы понимаете экономику продаж и сезонность; 
• готовы самостоятельно создавать бренд и бизнес-процессы; 
• независимость для вас важнее скорости запуска. 

Покупку готового бизнеса можно рассматривать, если: 

• подтверждена прибыль с динамикой за несколько лет; 
• проведена полноценная проверка обязательств; 
• ключевые сотрудники готовы остаться; 
• клиентский поток не зависит от прежнего владельца; 
• цена обоснована реальными активами и прибылью. 

Франшиза чаще оказывается лучшим выбором, если: 

• это ваш первый бизнес в туризме; 
• вы хотите быстрее перейти от подготовки к продажам; 
• вам важны обучение и поддержка, возможность быстро задать любой операционный вопрос опытному помощнику; 
• вы не хотите собирать технологии и процессы по частям; 
• нужен узнаваемый бренд; 
• вы планируете со временем развивать команду или открывать новые точки. 

Вывод: франшиза выгоднее не потому, что отменяет расходы 

Франшиза не делает бизнес полностью безрисковым и не заменяет работу собственника. Её преимущество в другом: предприниматель вкладывает деньги не в поиск модели методом проб и ошибок и не в неизвестное прошлое чужой компании, а в собственное агентство с готовой системой запуска и развития. 

При самостоятельном открытии можно сэкономить на вступительном платеже, но больше потратить на обучение, технологии, маркетинг и исправление ошибок. При покупке готового бизнеса можно выиграть время, но получить обязательства и процессы, качество которых трудно оценить заранее. 

Франчайзинговая модель позволяет начать с чистого листа, но не с нуля. 

Следующий разумный шаг — не выбирать формат вслепую, а сопоставить бюджет, опыт и желаемый уровень участия в бизнесе. Посмотрите условия франшизы Слетать.ру и получите расчёт подходящего формата. 

Данные о масштабе сети, составе поддержки и технологических возможностях сверены с официальной страницей Слетать.ру. Финансовые показатели зависят от города, формата, сезона и вовлечённости владельца и не являются гарантией доходности. 

Реклама. ООО «Сеть туристических агентств Слетать.ру». ИНН 4703163292. erid: 2VtzqwmXic3