В пятом всероссийском конгрессе супертурагентов, состоявшемся 11 и 12 марта в отеле Azimut City Hotel Olympic Москва, приняли участие 1150 представителей бизнеса — это рекорд за всё время его проведения. По оценке председателя комитета Госдумы по туризму и развитию туристической инфраструктуры Сангаджи Тарбаева, на мероприятие приехало 10-15% представителей всех турагентств, работающих в России. Организатором традиционно стал РСТ, а партнерами — группа компаний “Слетать.ру” и туроператоры FUN&SUN и “Алеан”.

“Мы впервые выступаем партнёром столь масштабного мероприятия для турагентств и выражаем благодарность Российскому союзу туриндустрии за эту возможность. Особенно приятно получать положительную обратную связь от игроков рынка, ведь это подтверждает выполнение поставленной нами амбициозный задачи — проработать вопросы управления и развития бизнеса, подсветить основные направления предстоящего летнего сезона”, — прокомментировал управляющий директор группы компаний “Слетать.ру” Евгений Данилович.

В рамках деловой программы конгресса прошли панельные дискуссии, мастер-классы, лекции и семинары. Одним из центральных событий конгресса стало пленарное заседание с участием представителей нижней палаты Федерального собрания и Минэкономразвития.

Директор департамента развития туризма Минэкономразвития Татьяна Шаршавицкая отметила, что основные виды туризма сейчас — культурно-познавательный, природный, пляжный и горнолыжный. Устойчивую позицию занимают лечебно-оздоровительный и деловой. Они предполагают существенные инвестиции в инфраструктуру, которая имеется не во всех регионах страны. Министерство обратит особое внимание на её развитие. Главный ключ к успешности отрасли, по мнению Шаршавицкой, — понимание туриста, целевой аудитории, подготовка продукта, который будет востребован.

Туроператоры выразили надежду на то, что конгресс продолжит консолидировать рынок и будет способствовать выработке конструктивных решений по развитию отрасли.

Агенты, в свою очередь, отметили высокий уровень организации, а также большой объем полезной информации. Наряду с участием в продуктовых презентациях, они смогли почерпнуть новые знания и получить ответы на актуальные вопросы по использованию успешных технологий в продажах, способам привлечения клиентов из интернета в туристические агентства, возможностям использования медиа для развития бизнеса, финансовым инструментам, планированию и бюджетированию, особенностям ведения бухучета, нормативно-правовым аспектам и многому другому. В рамках каждого выступления эксперты отрасли делились опытом и проводили детальные разборы на примерах конкретных ситуаций.

В рамках сессии “Развитие бизнеса и операционная деятельность” также прошла панельная дискуссия, где поднимались вопросы о наиболее успешных бизнес-моделях и, наоборот, уходящих в прошлое бизнес-практиках.

Конгресс завершился голосованием за резолюцию, в которую вошли предложения по решению наиболее острых проблем туризма. В том числе было предложено устранить противоречия при передаче турагентствами персональных и контактных данных туроператорам, гостиницам и другим участникам рынка для предотвращения утечки клиентской базы.

Помимо рабочей части, конгресс включал и вечернюю развлекательную программу — гости занимались нетворкингом и участвовали в розыгрыше призов.

Благодарим всех партнеров и спонсоров конгресса: “Всегда.Да”, “Донинтурфлот”, “Дельфин”, “Мультитур”, Space Travel, “Д2 Страхование”, “Инфофлот”, b2b.ostrovok.ru, Anex Tour, “Мой агент”, Pegas Touristik, “Арт Тур”, Tez Tour, Azimut, “Евроинс”, Altay Village, DashaMail, “Тари Тур”, Coral Travel, Chateau de Talu, “Яндекс Реклама”, “Академсервис”, Megatec, Profi.travel, “Турбизнес”, RTN, Welcome Times, ProHotel, TRN, “Интерфакс-Туризм”.